HASTA LOS “RIÑONES” DE ESPERAR

Tras una agotadora sesión de diálisis las ambulancias tardan hasta mas de dos horas en llevar a los pacientes a sus casas.

 

Por si no era suficiente problema el tiempo que tardaba en llegar la ambulancia para recoger a los pacientes que salen de diálisis, ahora, la empresa TASISA, que es la que gestiona el servicio, aprovecha para llevar también a los pacientes de rehabilitación con lo que al tiempo de espera hay que sumar el recorrido, mucho mas largo, que tiene que hacer la ambulancia hasta llegar a las casas de los que viven más lejos y llegan muy mal. Algunos pacientes nos dicen que a veces se cansan tanto de esperar que no tienen mas remedio que coger un taxi, lo que no hace sino disminuir sus ya de por si exiguas pensiones. La empresa obtiene ganancias extras masificando la ambulancia con el consiguiente sufrimiento para los pacientes.

Desde AERLAN vamos a exigirle al Servicio Canario de Salud que vigile el trato y la eficacia de esta empresa a la hora de llevar a los pacientes a sus casas, especialmente a los que salen de diálisis.

LOS ENFERMOS RENALES EN DIALISIS SIGUEN RECLAMANDO UN SERVICIO DIGNO

Con motivo de las demandas que vienen planteando los paciente renales de lanzarote, principalmente que haya un nefrólogo en cada turno de diálisis tal y como recoge el pliego de condiciones que el gobierno de Canarias pone como requisitos para los concesionarios de centros de diálisis, ya que ahora solo se dispone de un nefrólogo en el turno de mañana.

El viernes 13 nos reunimos por segunda vez con la empresa RTS (Concesionaria del club de diálisis). Hace dos meses nos prometieron que en pocos días pondrían un segundo nefrólogo y hasta la fecha, así que en esta reunión volvemos sobre el particular. Lo primero que nos comunica la gerente de RTS, Rosi C. es que los nefrólogos los tiene que poner el hospital y sin coger resuello dice que la empresa está buscando un nefrólogo pero que no encuentra quien quiera venir, que ella está dispuesta a contratar a cualquier medico que venga a quedarse a Lanzarote y que de todas formas el nefrólogo que tiene turno de mañana también esta disponible a cualquier hora. ¡píquemelo fino, que lo quiero p`a la cachimba!. Esta señora pretende que nos creamos que si es el hospital el responsable de poner los nefrólogos, la empresa que ha terminado negándoles hasta el esparadrapo a los pacientes que tienen prácticamente que salir de diálisis taponándose las heridas con el dedo, le entra la fiebre altruista por contratar médicos que según ella no les corresponde.

Sobre el pliego de condiciones nos dice que son “recomendaciones” pero entonces ¿es que pueden hacer lo que quieran?.

Dice que existe un convenio o concierto, ni ella misma sabia muy bien que decir, que era muy antiguo por el que se regían, pero ese convenio es como el santo grial, todo el mundo lo busca pero nadie sabe donde está. Lo cierto es que el turno de tarde no tiene nefrólogo, y el que tiene turno de mañana según comentan los pacientes tampoco está allí toda la mañana de hecho ha habidos casos en que algún paciente se ha complicado y por más que los enfermeros intentaban localizarle no hubo manera.

Lo que sacamos en claro de todo esto es que nos están toreando, el SCS (Servicio Canario de Salud) dice que la culpa es de la empresa que en el convenio se recoge que es ella la que debe poner los nefrólogos y el material, la empresa nos dice que... bueno la gerente en realidad tan pronto nos dice que la culpa es del SCS (Servicio Canario de Salud), como que su empresa (RTS) pone el medico si encuentran alguno que acepte su oferta, o que todo es un problema de dinero ( lo único cierto que dijo), y es precisamente en este terreno donde creemos que está el problema. Mucho nos tememos que estén cobrando por un servicio que no están prestando tal y como se establece en las condiciones para este tipo de servicios. ¿ porque el SCS no pone a la empresa en su sitio o contrata otra? ¿Es que alguien del SCS está sacando tajada de esta situación?. ¡Están traficando con la vida de personas que están en una situación muy delicada y merecen todo tipo de cuidados!.

Otra de las reclamaciones importantes de los pacientes es la falta de elementos como los apósitos plásticos que necesitan y que ahora tienen que comprar los pacientes, o algo más grave como el que hayan dejado de ponerles las bolsas esterilizadas que protegen los catéteres y que ahora hacen a mano sin la asepsia necesaria y que los enfermos suponen que es la cusa de que a cada momento hayan casos de infecciones. La explicación de la gerente, la de siempre: “la culpa es del SCS que ha dejado de ponerlos. La empresa no puede ponerlos porque son caros”.

Los pacientes se quejan también de la incompetencia tanto del médico como de algunos enfermeros de la plantilla lo que les crea graves problemas con la fistula, catéter, etc. así como otros problemas en cuanto al funcionamiento de las maquinas de diálisis que muchas veces son los propios pacientes los que tienen que decirles como funcionan, incluso el personal de limpieza conoce mejor el funcionamiento. Todo esto no sabemos si se debe a la poca formación que da la empresa a su personal, si es que les pagan mal y constantemente tienen que estar contratando nuevos, sin experiencia, o que por este mismo motivo no trabajan con el debido celo. La verdad es que nos da igual, lo que queremos es que funcione correctamente como lo hacen en cualquier otro sitio de los que hemos estado y no sabemos por que aquí hay tantos problemas.

Es verdad que gran parte de la culpa es del SCS que no pone una unidad de diálisis hospitalaria propia como existe en cualquier otro lugar, donde los pacientes mas delicados son tratados por los el servicio de nefrólogía del hospital, con todos los cuidados necesarios y con el personal competente. De hecho, cuando el servicio de diálisis estuvo supervisado por los nefrólogos del Hospital, se puede decir que no hubieron problemas importantes ya que estos eran mucho más estrictos en los controles y en la medidas higiénico-sanitarias. Muchos sospechan que fue por este motivo por el que la empresa RTS dejo de contar con su servicio, porque quieren personal que mire para otro lado en vez de exigir los elementos necesarios para tratar correctamente a los pacientes.

LUCHEMOS POR MEJORAR LAS CONDICIONES DE LOS ENFERMOS RENALES EN DIALISIS

Los pacientes que necesitan tratamiento de diálisis en Lanzarote vienen sufriendo lo que llaman irregularidades, dejación, incluso graves problemas por parte de la empresa que realiza el tratamiento de hemodilaisis ( RTS Servicio de Diálisis).
Desde que los nefrologos del Hospital Jose Molina Orosa dejaron de supervisar a los pacientes y la empresa puso sus propios nefrólogos los pacientes vienen notando serias deficiencias en el servicio, no sabemos si por falta de interés,por falta de responsabilidad o bien por falta de personal.Lo cierto es que nadie toma responsabilidades.


La mayoría de estos problemas se resumen en:

 *Incumplimiento por parte de la empresa del las condiciones que el Gobierno de Canarias exige en el contrato para la gestión de este servicio como es el que haya 1 nefrólogo por cada 50 pacientes. Tampoco se cumple el que haya un enfermero por cada 5 puestos de diálisis en funcionamiento. También se recoge en ese pliego de condiciones que los enfermeros deben acreditar al menos 3 meses de experiencia en una unidad de hemodiálisis y que en todos los turnos deberá contarse con una enfermera con una experiencia superior a 2 años en diálisis, cosa que los pacientes vienen reclamado desde hace mucho tiempo.

 *Aumento de infecciones bacterianas que los enfermos sospechan se deben a la falta de asepsia en la manipulación de elemetos como catéteres.

*Falta de material sanitario como gasas para cubrir el catéter.

*No tener pijamas en los vestuarios para cambiarse los pacientes.

*No usar calzas, batas y gorros para entrar en el recinto de diálisis.

*Pasotismo por parte de la nefróloga que viene desde Las Palmas,para escuchar las quejas de los pacientes en HD.

 *Discusiones internas entre el médico y la supervisora de enfermería de la empresa RTS,llegando al punto de decirle al médico que saliese de la sala de hemodiálisis,porque el no era nefrólogo titulado y éste a su vez decirle que la iba a denunciar (todo esto delante l de los pacientes en HD que ya sufren con la enfermedad que tienen, como para estar aguantando ésto).

*Hacer caso omiso por parte de algunos enfermeros de RTS a las dolencias,sugerencias y explicaciones que piden los pacientes renales,en la duración de sus sesiones de HD,causándoles muchas más dudas que las que ya llevaban y no hablamos de cuestiones sin importancia.
 El hecho de que no esté la empresa RTS controlada por el servicio de Nefrología del Hospital de Lanzarote, acarrea importantes y graves consecuencias en los pacientes renales de Lanzarote que no disponen de Nefrologos con guardias localizadas, tememos que nos pueda pasar algo grave y tener que esperar al siguiente día. Estamos desprotegidos en este sentido.

No es que queramos que estas empresas concursadas desaparezcan,pero si que se ubiquen fuera del recinto hospitalario,para que así los pacientes que estén en mejor estado de salud,puedan ser atendidos en ese recinto, mientras que los que están en situación más delicada lo hagan en una unidad de diálisis del propio Hospital como se hace en todos los demás sitios siempre supervisados por los especialistas en nefrología del hospital que corresponda.

 A continuación detallamos como está la situación en cuanto a nefrólogos y número de habitantes en las Islas menores,también que hospitales disponen de una Unidad de Diálisis controlada por nefrólogos especializados del mismo hospital.

Así están las Islas menores con el Servicio de Diálisis Hospitalaria:

Fuerteventura:103.492 habitantes con 3 nefrologos y Unidad de Diálisis Hospitalaria.
La Palma : 87.324 habitantes con 3 nefrologos y Unidad de Diálisis Hospitalaria.
La Gomera : 22.776 habitantes con 1 nefrologo y Unidad de Diálisis Hospitalaria.
El Hierro : 10.960 habitantes con 1 nefrologo y Unidad de Diálisis Hospitalaria.
Lanzarote : 141.437 habitantes con 2 nefrologos y sin Unidad de Diálisis Hospitalaria.

 Nos preguntamos por qué en Lanzarote no hay una Unidad de Diálisis Hospitalaria, si el Hospital Dr. José Molina Orosa dispone de un recinto e instalaciones preparadas para ello desde hace años,para utilizarlas con ese propósito.También nos preguntamos por qué no hay un servicio de guardias localizadas y Especializadas en Nefrología.